Informativa sulle spedizioni

Benvenuti su Twiglam.com! La nostra priorità è garantire un’esperienza di acquisto sicura e soddisfacente. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione.

1. Paesi Serviti

Twiglam.com spedisce i propri prodotti in tutto il mondo, salvo indicazioni contrarie specificate nella scheda prodotto.

2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

3. Metodi e Tempi di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione:

  • Standard: consegna stimata in 5-10 giorni lavorativi.
  • Espressa: consegna stimata in 2-5 giorni lavorativi.
  • Economy: disponibile per alcune regioni, consegna stimata in 10-20 giorni lavorativi.

Nota Bene: I tempi di spedizione sono stimati e non garantiti. Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di fattori esterni come dogane, condizioni atmosferiche o festività.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base al peso, alla destinazione e al metodo scelto. Il costo totale sarà calcolato al momento del checkout. Per ordini superiori a € 59,99, la spedizione è gratuita (ove applicabile).

5. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento. Potrai seguire lo stato del tuo pacco sul sito del corriere.

6. Problemi con la Spedizione

In caso di ritardi, pacchi smarriti o danneggiati:

  • Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo twiglamstore@gmail.com entro 14 giorni dalla data stimata di consegna.
  • Conserva l’imballaggio e il contenuto danneggiato per eventuali reclami.

7. Tasse e Dogane

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte o tasse locali. Questi costi sono a carico del cliente e non rientrano nella nostra responsabilità.

8. Annullamenti e Modifiche

  • Gli ordini possono essere annullati o modificati solo entro 12 ore dall’effettuazione.
  • Dopo la spedizione, non sarà possibile effettuare modifiche.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro team è a tua disposizione:

Grazie per aver scelto Twiglam.com! Siamo qui per offrirti un servizio impeccabile.